Das Einfachmarketing STP-Modell: Mit Methodik die perfekte Zielgruppenanalyse durchführen.
Segmentierung, Targeting und Positionierung, kurz STP, sind drei fundamentale Schritte im Marketingprozess, die es Unternehmen ermöglichen, effektiver und effizienter mit ihrer Zielgruppe zu kommunizieren. Bei der Segmentierung wird der heterogene Gesamtmarkt in homogene Käufergruppen – oder Segmente – aufgeteilt, basierend auf unterschiedlichen Variablen wie demografischen, psychografischen, geographischen oder verhaltensorientierten Kriterien. Targeting (Zielgruppenauswahl) folgt darauf und bezeichnet die Auswahl des am besten geeigneten Segments, welches das Unternehmen ansprechen möchte, basierend auf dem Potenzial für Wachstum und Gewinn sowie der Passung des Angebots zu den Bedürfnissen dieses Segments. Schließlich definiert das Positioning (Positionierung), wie ein Produkt oder eine Dienstleistung innerhalb des ausgewählten Zielmarktes dargestellt wird, um eine klare, einzigartige und wünschenswerte Stellung im Bewusstsein der Zielkonsumenten einzunehmen, oft realisiert durch die Kommunikation eines überzeugenden Alleinstellungsmerkmals (USP).
Segmentierung und Merkmal(Zielgruppendefinition): Zerlege den Markt in essbare Stücke
Den ganzen Markt auf einmal zu bedienen ist wie Spaghetti essen ohne Gabel – ein garantierter Saustall. Segmentierung bedeutet, dass du den Markt in handliche Stücke zerlegst, also in klar definierte Segmente. Oder um bei der Essens-Analogie zu bleiben: Stell dir vor, du hast einen Kuchen vor dir – du wirst ihn auch in Stücke schneiden, um ihn zu genießen – oder? Genau wie du deine Zielgruppe definieren und eingrenzen musst. Wir verwenden sogenannten Segmentierungsvariablen, um unsere perfekte Zielgruppe zu finden.
Demografische Variablen: Wer sind deine Kunden?
Alter, Geschlecht, Bildung, Einkommen – das sind nur einige der demografischen Variablen. Sie sind einfach zu messen und unglaublich wertvoll. Segmentiere also sorgfältig nach diesen Kriterien, und du eröffnest dir eine Welt von zielgruppengerechten Marketingmöglichkeiten.
Geografische Variablen: Wo auf dem Globus sind deine Kunden?
Die geografische Segmentierung teilt den Markt nach Standort auf – Stadt, Land, Klimazone oder auch nach urbanen und ländlichen Gebieten. Es macht einen riesigen Unterschied, ob du Schneeanzüge in Alaska oder Flip-Flops in Florida verkaufen willst. Also, wo sind deine Kunden zu Hause?
Psychografische Variablen: Wie ticken deine Kunden?
Psychografische Variablen geben Aufschluss über die Persönlichkeit deiner Kunden: Werte, Einstellungen, Interessen, Hobbys, Lebensstil. Wer verstanden hat, was in der Psyche seiner Zielgruppe vorgeht, kann sich deren Bedürfnissen anpassen, als wäre er telepathisch begabt.
Verhaltensorientierte Variablen: Was machen deine Kunden?
Verhaltensorientierte Segmentierung fokussiert auf das Verhalten in Bezug auf dein Produkt oder deine Dienstleistung: Kaufgewohnheiten, Nutzerverhalten, Markentreue. Warum kauft jemand bei dir und nicht beim Wettbewerb? Diese Fragen solltest du dir stellen und entsprechend deine Kunden segmentieren.
Personas: Die Gesichter deiner perfekten Zielgruppe.
Du hast deine Hausaufgaben gemacht und die Marktsegmentierung gründlich analysiert. Jetzt kommt der nächste Schritt: die Schaffung deiner Personas anhand dieser Segmentierungsvariablen.
1. Daten sammeln und analysieren: Bevor du eine Persona erstellen kannst, muss die Basis stehen. Das bedeutet, Daten und Einsichten zu deinen Kunden zu sammeln. Nutze Umfragen, Kundeninterviews und Datenanalysen, um ein klares Bild von den verschiedenen Segmenten zu erhalten.
2. Ähnlichkeiten und Muster erkennen: Suche nach gemeinsamen Mustern in den Daten. Welche Eigenschaften, Verhaltensweisen und Bedürfnisse tauchen immer wieder auf? Diese Informationen helfen dir dabei, die unterschiedlichen Gruppen in deiner Zielgruppe zu verstehen.
3. Die Persona erschaffen: Jetzt wird es kreativ. Für jedes Segment, das du identifiziert hast, erstellst du eine Persona. Gib ihr einen Namen, ein Alter, ein Foto und ergänze so viele Details wie möglich. Beschreibe ihren Alltag, ihre Ziele, Herausforderungen, Interessen und wie sie mit deinem Produkt oder deiner Dienstleistung interagieren würde.
4. Die Geschichte erzählen: Personas sind mehr als nur Steckbriefe. Erzähle die Geschichte deiner Persona, unter Berücksichtigung ihrer Kaufentscheidung und Verhaltensmerkmale. Warum genau sucht sie nach deiner Lösung? Was hat sie für Probleme, und wie kann dein Angebot helfen? Eine Geschichte verleiht deiner Persona Tiefe und macht sie greifbarer.
5. Überprüfung und Anpassung: Personas sind nicht in Stein gemeißelt. Sie sollten regelmäßig überprüft, an neue Erkenntnisse angepasst und demografische Merkmale ausgewertet werden. Nur so stellst du sicher, dass sie auch wirklich repräsentativ für deine Zielgruppe bleiben.
Personas in Aktion
Eine gut entwickelte Persona hilft dir in jedem Bereich deines Marketings. Sie gibt dir Orientierung, wenn du Inhalte erstellst, die Customer Journey planst oder Werbung schaltest. Du kannst dich immer fragen: “Würde das Maria interessieren?” oder “Wie würde Thomas auf diese Kampagne reagieren?”.
So, jetzt hast du einen soliden Plan, wie du deine Segmentierungsvariablen in lebensechte Personas umwandelst. Das Schöne daran? Personas helfen dir, menschlicher zu kommunizieren, weil du immer an echte Menschen denkst und nicht an abstrakte Daten.
Bereit, deine Marketingstrategie mit Personas zu verfeinern und deine Zielgruppe noch besser zu verstehen? Bei Einfachmarketing sind wir Experten darin, Menschen zu segmentieren und Personas zu erschaffen, die deine Marke mit Leben füllen. “Marketing as a Service” bedeutet, dass wir mit dir zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass deine Marketingaktivitäten so persönlich und effektiv wie möglich sind. Komm an Bord und lass uns gemeinsam den Markt erobern.
Targeting: Die Analyse der Zielgruppe beinhaltet auch die Auswahl der richtigen Kanäle.
Du hast also deine Segmente und Personas definiert. Jetzt geht es darum, die Pfeile abzuschießen. Aber Achtung: Blindes Feuern ist strengstens verboten!
Identifiziere die richtigen Kanäle: Wo verbringen deine potenziellen Kunden ihre Zeit? Sind sie auf Instagram unterwegs oder doch eher in Fachzeitschriften zu finden? Targeting ist die Kunst, genau diese Orte zu identifizieren und deine Marketingaktionen dorthingehend auszurichten.
Passe deine Botschaft an den Kanal an: Jeder Kanal hat sein Eigenleben. Was auf Instagram funktioniert, floppt vielleicht auf LinkedIn. Passe deine Sprache, deine Bilder und deine Botschaft dem jeweiligen Kanal an, und du wirst mit Aufmerksamkeit belohnt.
Positioning: Wie dein Produkt zum Bestseller wird:
Jetzt wird es ernst. Positioning ist der Prozess, durch den dein Produkt in den Köpfen der Kunden einen festen Platz einnimmt.
Definiere dein Alleinstellungsmerkmal: Was macht dein Produkt oder deine Dienstleistung einzigartig? Warum sollte jemand bei dir kaufen und nicht bei der Konkurrenz? Diese sogenannte Unique Selling Proposition (USP) ist das Zentrum deiner Positionierungsstrategie.
Kommuniziere klar und konsistent: Klare und konsistente Kommunikation über alle Kanäle hinweg sorgt dafür, dass deine Marke wiedererkannt wird. Positioniere dein Produkt so, dass es für deine Zielgruppe unverwechselbar und begehrenswert wird.
Mit diesen drei Pfeilern der Marktsegmentierung erschaffst du dir eine klare Vorstellung von deiner perfekten Zielgruppe und positionierst deine Marke erfolgreich am Markt. Willst du das Ganze auf ein neues Level heben? Dann lass dich von Einfachmarketing unterstützen. Mit “Marketing as a Service” bekommst du ein umfassendes Marketingteam, das genau weiß, wie Segmentierung, Targeting und Positioning im Detail funktionieren – und das alles zu einem Preis, der weit unter dem liegt, was du für einen internen Marketingleiter zahlen würdest. Bist du bereit, deine perfekte Zielgruppe zu erschaffen und dein Produkt wie ein Profi zu positionieren? Dann starte jetzt durch mit Einfachmarketing!